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                做好全面服务 家具电商发展的六大趋势

                2017-12-16    来源:政府采购信息网        8条评论
                导读: 家具电商中,唯有真正做好全面服务,才有机会脱颖而出。 服务到家,承诺全面解忧 在普通电商营运中,通常收货完毕即为整个购物流程的结束,但在家具电商中,唯有真正做好全面服务,才有机会脱颖而出。而“配送到户,安装到家”也成为了家具电商的必备绝招。今年,天猫家装也顺应了大流

                    家具电商中,唯有真正做好全面服务,才有机会脱颖而出。

                    服务到家,承诺全面解忧

                    在普通电商营运中,通常收货完毕即为整个购物流程的结束,但在家具电商中,唯有真正做好全面服务,才有机会脱颖而出。而“配送到户,安装到家”也成为了家具电商的必备绝招。今年,天猫家装也顺应了大流,“送货入户,无忧安装”的服务承诺进一步打动了消费者。

                    主题营销助推传播

                    主题营销于家具行业是较为新兴的营销方式,但近年在个别家具品牌却得以体现,并获得较好的效果。它将原本单纯的商品或活动赋予某种主题,可以更好地挖掘商品或活动的卖点,使销售活动更人性化,从而激发顾客购买欲望。在今年的“双11”营销推广大军中,林氏木业以“老中医”为主题的营销方式引起广大消费者的关注。

                    线下品牌推年轻态线上产品

                    相当一部分线下品牌在做线上产品推广时,通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据天猫网站所构成的消费群体而定的,在购物网站选购家具的消费者多为中青年,他们有着更为年轻态的审美,并侧重考虑性价比的高低。

                    电商品牌化趋势明显

                    家具电商的品牌化将日趋明显。在打造品牌、提高知名度的同时,无形中亦提高了其溢价能力。面对同样品质的产品,消费者往往会选择价格更高但有品牌的产品。而家具电商意识到消费者的这种消费心理,更是加大力度塑造其品牌形象、保证其品牌质量、赋予其品牌价值。

                    原创设计品牌崛起

                    越来越多的独立设计师开始涌现,原创设计品牌亦随之崛起。现代科技与互联网的发展使家具产品被复制显得轻而易举,因此原创设计显得尤为珍贵,人们也更加重视原创力量的延续,原创设计品牌也逐渐被关注。

                    线上线下进一步融合

                    以往的线下到线上已转接为今天的线上到线下,这是家具电商历史性的转折点,而线上线下的进一步融合也是家具电商们亟需完成的事情。美乐乐前CEO高扬曾经表达了线下体验店的重要性,利用线下体验店引导线上成交,将有效增大线上的成交率。

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